Handelsbetingelser

Priser og fragt

Alle priser i webshoppen er inkl. moms og andre afgifter.

Alle priser er incl. fragt.

Varer levers inden for 1-5 hverdage med Post Danmark. Der vil blive sendt en mail hvis varen mod forventning er forsinket.

Betaling

Betaling foretages med Visa/Dankort eller kontant ved personligt fremmøde. Send en mail til dittetk@gmail.com for aftale.

Fortrydelsesret

I Danmark er der lovbestemt 14 dages fortrydelsesret ved køb af fysiske varer over nettet. Retten gælder fra modtagelse af varen og 14 dage frem.

Det er vigtigt, at returvarerne er ubeskadigede og i samme stand og mængde som ved modtagelsen. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen er brugt på en måde, som åbenlyst forringer varens værdi.

Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, returnere du blot varerne. Dine penge føres tilbage når vi har modtaget pakken og kontrolleret standen. Du kan returnere ved forsendelse eller personligt fremmøde efter aftale.

Ved returnering ved forsendelse sendes varen til:

Guatemala Fairtrade
v. Ditte Tøfting-Kristiansen
Peter Fabers Gade 30, 3. th
2200 København N      
                                                                                                                                                

Reklamationsret

Ved køb i Danmark har du altid 2 års reklamationsret. Dette gælder både ved køb i butikker og ved køb på nettet – og derfor selvfølgelig også for Guatemala Fairtrade. Ud fra omstændighederne vurderer vi, om varen kan repareres, om der kan gives et afslag i pris, om varen skal erstattes eller pengene skal returneres.

Reklamation gælder kun ved fejl og mangler som skyldes produktionen, og ikke er påført varen efter erhvervelse.

En rettidig reklamation foretages umiddelbart efter fejlen er opdaget. Varen kan returneres med post eller personligt fremmøde. Når varen returneres, er det vigtigt at du beskriver problemet så grundigt som muligt.

Ved berettiget reklamation godtgør vi forsendelse af returvarer – så husk at gemme kvitteringen!

Persondatapolitik

For at købe produkter her på siden har vi brug for en række oplysninger for at kunne sende vare og bekræftelse på salg:

Navn

Adresse

Postnummer og by

Telefonnummer

E-mail adresse 

Vi registrerer oplysningerne og opbevare dem i i 5 år hvorefter de slettes. Oplysningerne indsamles kun med dit udtrykkelige samtykke. Kun ansatte hos Guatemala Fairtrade har adgang til oplysningerne. Oplysningerne hverken opbevares eller transmitteres krypteret. Oplysningerne bruges kun til handler mellem Guatemala Fairtrade og dig, og formidles aldrig til 3. mand.

Ifølge persondataloven har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og ret til at få oplyst, hvad vi har registreret.  For at benytte dit af disse rettigheder bedes du henvende dig til dittetk@guatemalafairtrade.dk

Cookies

For at optimere vores service og gøre websiden nem at bruge, indsamler vi oplysninger om hvordan vores besøgende navigere rundt på siden, hvor de kommer fra osv. Alle disse oplysninger registreres anonymt, og kan ikke knyttes til køb eller personer. Du kan altid slette disse cookies under funktionen ”clear browsing history” i din browser. Det er forskelligt hvordan dette gøres fra browser til browser.